الشروط والأحكام
الشروط والأحكام — دلوقتي
آخر تحديث: يونيو 2026
باستخدامك منصة دلوقتي فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.
1) تعريفات
• "المنصة": موقع وتطبيق دلوقتي.
• "المستخدم": أي شخص يتصفح أو يسجّل في المنصة.
• "مقدّم الخدمة": صاحب نشاط مُدرَج في الدليل.
• "العميل": مستخدم يبحث عن خدمات أو يتواصل مع مقدّمي الخدمة.
2) مسؤوليات المستخدم
• تقديم بيانات صحيحة عند التسجيل.
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
• عدم انتحال هوية أي شخص أو نشاط.
• الالتزام بالقوانين المصرية السارية.
3) مسؤوليات مقدّم الخدمة
• تقديم معلومات دقيقة عن النشاط والخدمات والأسعار.
• الاستجابة لطلبات العملاء بشكل مهني.
• تنفيذ الخدمات المتفق عليها بجودة مناسبة.
• احترام التزامات الحجز والمواعيد.
• تقديم وثائق التوثيق عند الطلب.
4) الأنشطة المحظورة
يُمنع منعاً باتاً:
• نشر محتوى مسيء، عنصري، مخالف للآداب، أو غير قانوني.
• الاحتيال أو الادعاء الكاذب أو الإعلانات المضللة.
• إنشاء حسابات أو تقييمات وهمية.
• استخراج البيانات بشكل آلي دون إذن.
• محاولة اختراق أو تعطيل المنصة.
• استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني.
5) إيقاف الحسابات
يحق لدلوقتي إيقاف أو حذف أي حساب يخالف هذه الشروط، دون الإخلال بحقوقها في المطالبة بالتعويض.
6) إدارة المحتوى
نحتفظ بحق مراجعة وتعديل وحذف أي محتوى يُرفع للمنصة (أوصاف، صور، تقييمات، رسائل) إذا خالف السياسات.
7) الحجوزات
• طلب الحجز لا يصبح مؤكّداً إلا بموافقة مقدّم الخدمة.
• قواعد الإلغاء والاسترداد يحدّدها مقدّم الخدمة لكل خدمة.
• في حال عدم الحضور (No-show) قد يُحتسب رسم حسب سياسة المقدّم.
• في حال نزاع، يحاول الفريق التوسّط، والقرار النهائي قد يحتاج تدخّل قضائي.
8) التقييمات
• التقييمات تعبّر عن آراء كاتبيها فقط، ولا تمثّل رأي المنصة.
• يحق للمنصة مراجعة وتعديل أو إزالة تقييمات مخالفة للسياسات أو مزوّرة.
• مقدّم الخدمة يستطيع الرد العلني على التقييم.
9) الرسائل
• المراسلات بين الأطراف خاصة لكنها قد تُراجَع آلياً للأمان.
• يُمنع إرسال محتوى مزعج (Spam) أو إعلانات غير مرخّصة.
10) الإعلانات والإدراج المميّز
بعض النتائج تظهر كـ "Sponsored" أو "Featured". نوضّح ذلك دائماً. الإدراج المميّز لا يضمن جودة الخدمة.
11) الملكية الفكرية
جميع الشعارات والتصاميم والكود الخاصة بدلوقتي ملك للمنصة. المحتوى الذي يرفعه المستخدم يبقى ملكه، مع منح المنصة ترخيصاً غير حصري لعرضه.
12) حدود المسؤولية
المنصة وسيط دليلي. لا تتحمّل دلوقتي مسؤولية جودة الخدمات المقدّمة بين الأطراف. أقصى مسؤولية ممكنة لا تتجاوز المبالغ التي دفعها المستخدم للمنصة خلال 12 شهراً.
13) حلّ النزاعات
نسعى أولاً للحلّ الودّي. القانون المصري هو القانون الواجب التطبيق، والاختصاص لمحاكم القاهرة.
14) تعديل الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط. الاستمرار في استخدام المنصة يعني الموافقة على النسخة المحدّثة.
15) تواصل
للاستفسارات القانونية: راجِع صفحة "تواصل معنا".