مركز المساعدة

مركز المساعدة — دلوقتي كيف يمكننا مساعدتك؟ للعملاء • كيف أبحث عن مقدّم خدمة؟ استخدم شريط البحث في الصفحة الرئيسية، أو تصفّح الأقسام والمحافظات. • كيف أحجز خدمة؟ افتح صفحة مقدّم الخدمة واضغط زر "احجز الآن"، ثم اختر التاريخ والوقت المناسبين. • كيف أتواصل مع مقدّم الخدمة؟ من صفحة النشاط: زر "تواصل" أو "واتساب" أو "اتصال". • كيف أكتب تقييماً؟ بعد تجربتك، افتح صفحة النشاط واضغط "أضف تقييم". • كيف أحذف حسابي؟ من إعدادات الحساب، أو راسلنا عبر صفحة "تواصل معنا". لمقدّمي الخدمة • كيف أُسجِّل نشاطي؟ اضغط "أضف نشاطك" في الأعلى، ثم اتبع الخطوات. • كيف أوثّق نشاطي؟ ارفع المستندات المطلوبة من لوحة التحكم > التوثيق. • كيف أرفع الصور والشهادات؟ من لوحة التحكم > الصور / الشهادات. • كيف أستقبل الحجوزات؟ فعّل الحجز من لوحة التحكم > إعدادات الحجز. • كيف أُعلن عن نشاطي؟ من لوحة التحكم > الإعلانات: أنشئ حملة، أضف رصيداً، واختر الاستهداف. الفوترة والمدفوعات • كيف أُضيف رصيداً لحملاتي؟ من لوحة الإعلانات > المحفظة > "طلب شحن". • هل تُسترد الأموال؟ راجع شروط الاسترداد لكل خدمة، أو راسلنا عند وجود نزاع. الأمان والإبلاغ • شاهدت محتوى مخالفاً؟ استخدم زر "إبلاغ" المتاح على كل صفحة. • تعرّضت لاحتيال؟ راسلنا فوراً عبر "تواصل معنا" مع تفاصيل الحادثة. ما زلت تحتاج مساعدة؟ راسلنا عبر صفحة "تواصل معنا" وسنردّ خلال يومَي عمل.